小地方看優設計 (U)Design

話說傍晚開完會，手上拿著喝完的空鋁箔包，難得有公德心想丟進垃圾桶，卻發現…

「疑？我要怎麼打開。往下按？沒反應。翻開？沒有縫隙手指伸不進去。從側面呢？沒有投入口阿。」正當我覺得很糗時 (旁邊都是剛開完會的同事來來回回經過)，好心的 Team member 說：「耶，飲料不要放在上面小心會掉進去。」哈，看來他也有過這種經驗 (有的垃圾筒開口在上方並且做成彈簧式的投入口)。

最後我們兩人花了些許時間 ，約莫 30 秒吧，才發覺打開垃圾桶的機關竟然在最下方… 是用腳踩的…

最近懶的想新題材，只好挖出去年 (2007.05.12) 還在 Cyworld 工作時出差所拍的照片。

此處位於首爾市區內的首爾塔 (N Seoul Tower) 頂，令我記憶深刻的，不僅止於 10 度上下的低溫 (老闆騙我說韓國春天氣候宜人! 我只帶了短袖 =_=)、整齊的都市規劃，而這些貼在塔頂瞭望台玻璃上的小指引，才是驚喜的所在。

從塔內看出去，眼前的這些小地標，就不偏不倚的座落在這些著名的觀光景點，圖中的 Insa Dong 正是仁寺洞。雖然可能位置對的不是很準，但這些創意，十足讓我殺了不少底片 (反正數位的又不用錢)。

除了玻璃上的小地標，柱子上也標示了各個方位的國家，和此距離多遠。 

順帶一提，我之前的韓國老闆們，怕香菜 (芫荽) 怕得要命，可是卻狂愛一種稱為「깻잎」的植物 (應該為芝麻葉，發音類似 “ㄍㄟ ㄋㄧ ㄆ”，據說韓國女學生的旁分瀏海，因為酷似這種葉子的形狀，也有此一暱稱)，他們用這種葉子包所有的食物，包含辣炒豬肉、飯、小菜等等。但我實在不敢恭維！有機會前往韓國的朋友，不妨試試看這韓國的香菜，包准「回味」無窮，哈哈哈。

(註：暗！剛打好的一整篇文章在按下送出後，消失得無影無蹤…現在只好重打一遍。不是有自動儲存的功能嗎！)

上圖是 Skype 的視窗截圖，貼心地 (?) 顯示出對方目前的訊息輸入，有「正在輸入」與「刪除已輸入」兩種狀態。Skpye 以圖示 (icon) 來表示，不需額外的文字輔助，便可一目瞭然，算是成功的設計。 

而相對 MSN 就較為遜色，仍採用純文字顯示。

兩者除了分別以「圖示」與「文字」表示外，最大的差異在於 Skype 多了「刪除」的狀態。乍看之下似乎 Skype 略勝一籌，但多了提示「我現在正在刪除我打的東西喔！」這樣的訊息，是否會讓對方覺得：你剛剛打了什麼？為什麼又不想讓我看到？這樣的負面感受。

但不論何者，我認為都已在某種程度上造成使用者隱私的侵犯，以自己為例：當有訊息傳來時，我會 (1) 看看是誰？ (2) 若正好是現在不想聊的朋友，就會把視窗關掉。 (ㄜ，這個狀況不常發生，所以朋友們，千萬不要誤會我不想跟你們打屁！) 而這時我就會擔心，是否在切換視窗的當下，IM 就已經很雞婆的告訴對方「我正在輸入訊息…」，但卻不然。

鄉親阿，這樣不就破梗了嘛！

[ 補 ]

不小心又發現了一個點，萬一我不想讓其他人知道我有多少朋友呢？要是我只有 2 個朋友，豈不很糗？

這真是個資訊爆炸的年代，難怪會有廠商推出這樣概念的產品。

轉自 《癮科技》 http://chinese.engadget.com/2008/04/13/tame-cube-concept-dishes-out-your-availability-status

數位時代下的我們每天都是多工處理各種資訊，並想盡辦法在各種通訊工具上表達自己（部落格、SNS、Twitter、MSN…）。有時候發簡訊、有時候收E-MAIL，不論何時，忙碌的你總需要讓各種人事知道你狀態。那麼這顆數位魔術方塊可上用場了，這顆數位方塊可同時跟蹤5種你的資訊來源，進行高效率的互動與溝通…

十五年前我的童年，沒有手機、沒有電腦、沒有第四台、沒有 email，所以只要不在家，嘿嘿很抱歉你找不到我；也不用煩惱今天 HBO 是哪部強檔首播；更不用擔心 MSN 掛在線上漏回了誰的訊息。伴隨時代進步，科技更是突飛猛進，曾聽過一個玩笑：「為什麼 Intel 可以不斷地推出更快的 CPU？答案是因為外星人早就把更高的科技傳授給地球人，但是 Intel 為了要多賺錢，所以才一代代改進升級，慢慢把時脈往上提…」。

前陣子公司同事 Nick.LK 和我提到，他每天要看上千個 Blog，MY GOD，我只看兩三個就都沒力了，更別提自己的網誌，久久才會有動力來屁一篇。

不過話說回來，上面提到的這個方塊，滿有意思，不論設計或概念都是，用最簡單基本的手法來傳達產品所要帶給使用者的便利，恩，讚！

不知道這可不可被分類到「小地方看優設計」。

第一次看到這種方法是上週末，和前公司同事一起前往動物園 “野餐”，雖說是野餐可是我什麼都沒帶，哈。

這樣的撥橘子法，對於要吃的人 (使用者)，是否比較方便呢？而且視覺上也有不同的感受，好像橘子變得更好吃了。

不過相對撥的人可就麻煩得多…

昨晚到東區一家日式豬排專賣聚餐，因為之前朋友帶我去過，所以和大夥推薦了這家。

好不容易走到店門口，同事伸手推門，疑？門聞風不動，再試一次，還是不動；會不會是電動門呢？同事上下揮手，並開始顯露出「我好像是笨蛋」的感覺。這時只見店員匆忙從店內跑出來，把門往右一拉，開了。

上次來時，我已經當過笨蛋，這次換成同事；位置坐定後 (剛好在門邊)，發現每一位想要進到店內的客人，都被耍了一次。於是我起身研究這扇門。站在店門外，發現這扇厚實的木門，並沒有任何把手或凹槽，眼尖的客人可能會發現左邊門框上貼了一個白色的小箭頭「→」，但好像一般的客人眼睛都不夠尖，包括我。

而從店內向外看，終於發現了一個類似把手的凹槽，理論上使用者應該能正確理解：這扇門是要往左拉的。但卻不然，我發現每位客人在進店前已經受到打擊，飽餐一頓後，又忘了這個愚蠢的門應該要用拉的，而不是用力向外推 (一般木門給人的感覺應該是向外推？)，我就看到一位中年男子，用力的推門，然後被反彈回來，而門也快被他撞壞了。

店裡所有的服務生 (包括客人) 都應該非常了解這個問題，但為什麼店家不做改善？做生意最重要的就是門面，如果客人都進不來，豬排在多汁好吃也沒有用阿。

又要拿我的小破車來開刀了。

記得剛牽車沒多久，就常發現駕駛座旁的內門板上 (窗戶下方) 會出現一些白色的東西，原本以為是雨滴濺進來讓塑料材質變色，每每擦去，沒多久又浮現，百思不得其解。

後來終於發現，那白色的東西不是別的，正是我的「角質」，也就是我的手皮！仔細回想在開車的時候，沒錯，我的確常把手撐在窗戶下方，以帥氣的姿勢單手開車 (小朋友不要學喔，這是錯誤的示範)，不過幾個月過去，更發現每個門板上都出現了白色的… 原來，大多數的人也都有這樣的習慣，不是開窗透氣，就是轉彎時用手支撐身體，總之，接觸到門板的機會大大存在。

原因就出在材質，這台車的門板材質是一種硬塑料，表面咬花處理成格狀，因此特別容易沾上東西，而我的上一台車是採用光滑仿皮質的軟塑料，當然沒有這樣的問題。

有時後外觀設計做的帥氣，但卻忽略了實用價值，直得認真思考！

今早上班時發生了一件悲劇，車子前保桿刮花了，不小心親到前面的機車。

原因很簡單，因為分心，我分心去嘗試開啟天窗，而偏偏天窗按鈕的設計實在不太具有親和力。

當時，我眼角瞄到綠燈，煞車放開車子開始向前滑行，手卻在摸索試圖開啟天窗，因為不容易辨識的關係，我的注意力集中到按鈕附近，一不小心沒發現前面的機車還停在路中間，就親了下去；早上停在我前方的那位小姐，非常抱歉。

這是我車上天窗的按鈕，左右兩個，分別可往前和後按下，控制向上打開透氣以及向後收起的開與關；按鈕上只有小小的兩個英文單字：Tilt 以及 Slide，按鈕是灰色的，而字蝕刻在上，原本就不容易辨識，加上字體又小，駕駛者根本不可能在行駛中靠這些提示得知按鈕的作用，只能靠摸索、嘗試，或記憶 (使用者必須花時間學習)。

如果一個裝置需要靠文字來幫忙，那麼設計上可能就有問題。

《設計心理學》把預設用途和侷限應用到日常用品

而同事車上的天窗控制就顯得合適許多，採用旋鈕設計；天窗關閉時，旋鈕指針在 12 點鐘方向，順時鐘轉到 1 點鐘方向 (也只能轉到這樣) 是向上打開透氣，而逆時鐘轉到 6 點鐘方向是全部向後收起，9 點鐘就是開一半，轉多少，就收多少，多麼簡單容易理解又好操作！

難道，這也是國產車與進口車的等級差異嗎？哈哈。

一把設計良好的鑰匙，能快速並正確地打開目標。

反之，設計欠佳的鑰匙，使用者往往必須費時、費心才能正確完成動作。

《設計心理學》物理的局限 (physical constraints)

這段話看起來跟廢話沒兩樣，但是，下圖是我的車鑰匙，雖不是高級的進口車，但其鑰匙兩個方向插入都能開鎖。

(不過現在誰還用鑰匙去開車門啊？都是用遙控的吧？)

而這是我弟弟的機車大鎖鑰匙，發現了嗎？

這把鑰匙共有四個方向，其中只有一個方向可以正確開鎖，鑰匙上做了一個缺口，需要對準大鎖上的小紅點才能順利轉動。

難怪每次騎他的機車我都得蹲在大馬路旁認真的上鎖！

有時候真不得不佩服日本人在小地方的設計巧思。

這是最近買回來的 Mister Donut 新產品 - 咖哩巧貝，題外話，還真是好吃。不過本篇文章不是食記… 哈。

包裝袋正面的設計，黃色配上黑色的手寫字體，剛剛好地表現出內容物的主題。

而背面就是令我感到有創意的地方了；生產者只要一個小小的動作，把包裝袋上原來就裁切好的標示往上折，就露出內容物的口味，而不用藉由其他的工具輔助，不但避免了臨時找不到筆的窘境，更讓消費者安心不會吃下沾有奇異筆墨水的商品！